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文/劉龍政    圖/  責任編輯/ 鄭國風    2018年03月20日   [ ]

  

3月14日,燃氣江北分公司五里店客戶服務管理站接到海爾路新歐鵬物管楊老師的求援電話,新歐鵬小區有一位92歲的老人,因孩子在外地工作短期無法回重慶,也無法提供房產證明復印件導致不能辦理開通天然氣的手續,給老人的生活帶來極大不便,希望管理站能夠為此提供方便,解決老人的迫切問題。

管理站了解情況后,向物管說明開通天然氣的相關手續要求,同時將此事向分公司作了匯報。相關工作人員主動聯系社區和物管,請他們配合出具老人在此居住及相關承諾的證明,以便為老人辦理開通天然氣的手續。3月15日,管理站派出維修工按通氣流程規定上門給老人檢查,確保安全后為老人開通了天然氣,解決了困擾老人及其家人的難題。

五里店客戶服務管理站作為全國和市級“敬老文明號”,致力于踐行愛老敬老服務理念,想老人所想,急老人之急,主動作為,贏得了老人及其家人的贊許,獲得了社區和物管的支持,樹立了燃氣公司的良好形象。

 
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